National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) | Kerala PSC | Study Material

Downloads: loading...

Total Downloads: loading...

പൊതുചോദ്യങ്ങൾ:

• ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ എന്താണ്?
• NCDRC രൂപീകരണത്തിനുള്ള നിയമാത്മക പശ്ചാത്തലം ഏതാണ്?
• ആമുഖം, ഘടന, അധികാരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ എന്തൊക്കെയാണ്?
• പ്രധാനപ്പെട്ട വകുപ്പുകളും വ്യവസ്ഥകളും നിയമങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണ്?
• ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ എങ്ങനെ നൽകാം? ഏറ്റവും പുതിയ മാറ്റങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
• കേരളത്തിലെ പ്രത്യേക സവിശേഷതകൾ, സംസ്ഥാന/ജില്ലാ കമ്മീഷനുകളുമായി ബന്ധം തുടങ്ങിയവ.

ഭാഗം 1: നിയമ പശ്ചാത്തലംയും ഉദ്ദേശ്യവും

ഇന്ത്യയിലെ ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിനായി ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം 1986 അനുസരിച്ച് 1988-ൽ ആണ് ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ (NCDRC) രൂപീകരിക്കപ്പെട്ടത്. 2019-ൽ പുതുക്കിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നതോടെ കൂടുതൽ വിപുലമായ പ്രവർത്തനരംഗവും അധികാരങ്ങളും ലഭിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന തർക്കങ്ങൾക്ക് ദ്രുതഗതിയിലുള്ള, കുറഞ്ഞ ചെലവുള്ള പരിഹാര സംവിധാനം ഒരുക്കുകയാണ് ഇതിൻ്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.

ഭാഗം 2: പ്രവർത്തനരംഗവും ഘടനയും

3-നിലത്തിലുള്ള വ്യവസ്ഥ

നില	വില നിലവാരം	അവസ്ഥാപിത വളയം
ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ	വില: ₹50 ലക്ഷം വരെ	ജില്ലാ തലത്തിൽ
സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ	₹50 ലക്ഷം മുതൽ ₹2 കോടി വരെ	രാജ്യത്തിന്റെ എല്ലാ സംസ്ഥാനങ്ങളിലും
ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ (NCDRC)	₹2 കോടി കവിഞ്ഞതിൽ കൂടുതൽ	ന്യൂഡൽഹിയിൽ

NCDRC ആണ് ഈ സംവിധാനം കാത്തുസൂക്ഷിക്കുന്ന ഏറ്റവും ഉയർന്ന തലം. ഓരോ തലത്തിലും പ്രത്യേക പ്രതികരണാവകാശങ്ങളും അപ്പീൽ സംവിധാനവും ഉണ്ട്.

ഭാഗം 3: എങ്ങനെയാണ് NCDRC പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?

ഘടന

• പ്രസിഡന്റ്: സുപ്രീം കോടതി ജഡ്ജിയോ ഹിഗ്കോടതി ചീഫ് ജസ്റ്റിസോ (സേവനത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ വിരമിച്ചിട്ടുള്ളവർ)
• അംഗങ്ങൾ: സുപ്രീംകോടതി വിധിയെഴുത്ത് രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നതുപോലെ നിശ്ചിത അംഗങ്ങൾ, നിയമ/പ്രവശ്യ മേഖലകളിൽ സ്‌നാതകപഠനം പൂർത്തിയാക്കിയവർ, കുറഞ്ഞത് 10 വർഷം അനുഭവം.

പ്രധാന കാർയ്യങ്ങൾ

• രാഷ്ട്രതലത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാരം
• സംസ്ഥാന കമ്മീഷനുകളുടെ മേൽനോട്ടം, അയിത്തം, ഏകോപനം
• അറബിറ്റ് തർക്കങ്ങൾക്കു വേണ്ട വിധി പുറപ്പെടുവിക്കൽ
• പുതിയ പദ്ധതി നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ വിശദീകരിക്കൽ
• രാഷ്ട്രതലത്തിലുള്ള അപീൽ/പരിശോധന

ഭാഗം 4: വിദഗ്ധ അധികാരങ്ങൾ

• പേവിചാര പരിധിയിൽ കൂടുതൽ (> ₹2 കോടി) ഉള്ള പരാതികൾ ഇൻക്വയറി ചെയ്യുന്നു.
• സംസ്ഥാന കമ്മീഷനുകളുടെ ഉത്തരവുകളിൽ വിപുലമായ അപ്പീൽ അധികാരം.
• മുൻനിർത്തിയ മാർമ്മികമായ നിയമനിർമ്മാണങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തിക്കൽ.
• വ്യാജ പരസ്യങ്ങൾ, തെറ്റായ വാഗ്ദാനം എന്നിവയ്ക്ക് ശക്തമായ ശിക്ഷാനടപടികൾ.

എല്ലാത്തരം ഉല്ലംഘനകളിലേക്കും സുസൂക്ഷ്മ ഇടപെടലാണ് ലക്ഷ്യം.

ഭാഗം 5: ഉപഭോക്തൃ പരാതിയുടെ പ്രക്രിയ

പരാതി നൽകേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ

• അപേക്ഷകർക്കായി പരാതി തയ്യാറാക്കൽ
• പരാതി സംബന്ധിച്ച രേഖകൾ (ബിൽ, കരാർ, പണം അടയ്ക്കൽ രേഖ എന്നിവ)
• ജില്ല/സംസ്ഥാനം/ദേശീയ കമ്മീഷൻ എന്നു വില പരിധിയനുസരിച്ച് തെരഞ്ഞെടുക്കുക
• മൂല്യ നിരീക്ഷണത്തിനനുസരിച്ച് റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കുക
• ഓൺലൈനായി, ഇത്തരം വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴി fáciles ആയി സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയും (ഇ-ദാഖിൽ, https://edaakhil.nic.in)
• കേസ് രജിസ്റ്റർ ആയാൽ പാർട്ടികൾക്ക് നോട്ടീസ് അയക്കുന്നു
• വാദം/പ്രതിവാദം സമർപ്പിക്കൽ
• പ്ര്യവേശനത്തിനു ശേഷം വിധി പ്രഖ്യാപനം

വളരെ ദ്രുതഗതിയിൽ കാര്യങ്ങൾ തീർന്നേക്കുന്നത് ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ് ചട്ടങ്ങൾ.

ഭാഗം 6: പ്രസക്തമായ നിയമങ്ങൾ, വകുപ്പുകൾ

• Consumer Protection Act 1986 & 2019 – സംവരണത്തിന്റെ പ്രാഥമിക രീതി വ്യവസ്ഥകൾ
• Section 21: NCDRCയുടെ മേൽനോട്ടം, അപകടവശങ്ങൾ
• Section 23: അപ്പീൽസ് (NCDRC വിധിയുടെ മൂല്യം > Supreme Courtഅക്ക് അപ്പീൽ ചെയ്യാനാവും)
• Section 58: NCDRCയുടെ സ്ഥാപനം, അധികാരങ്ങൾ

ഭാഗം 7: പ്രധാനപ്പെട്ട പദങ്ങളും വ്യാഖ്യാനങ്ങളും

• Goods: ഉപഭോക്താവ് വിലക്കയറ്റം കൊടുത്ത് വാങ്ങുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ (പൊതുമെച്ചിൽ/ചില്ലറ, തയാറാക്കിയിട്ടുള്ളത്)
• Services: ട്രാൻസ്പോർട്ട്, ടെലിഫോൺ, വൈദ്യുതി, ബാങ്കിങ്, ആരോഗ്യസംരക്ഷണം, ഇൻഷുറൻസ് തുടങ്ങിയവ
• Consumer: വാങ്ങുന്നയാളോ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നയാളോ (വിപണനത്തിനായോ, വ്യാപാരത്തിനായോ അല്ലെങ്കിൽ റീസെയിൽക്ക് വാങ്ങുന്നത് ഒഴികെ)

ഭാഗം 8: അപ്പീൽ സംവിധാനം

• ജില്ലാ/സംസ്ഥാന കമ്മീഷനുകളുടെ ഉത്തരവുകൾക്കെതിരെ അപ്പീൽ NCDRCയിൽ നൽകാം.
• NCDRCയുടെ ഉത്തരവിന് എതിർവശം – 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സുപ്രീംകോടതിയിൽ അപ്പീൽ നൽകാം.
• എല്ലാവിധ നടപടികട്ടി സമയങ്ങൾ നിയമം നിർദ്ദിഷ്ടമായി നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഭാഗം 9: കേരളത്തിലെ പ്രത്യേക സാഹചര്യം

• കേരളത്തിൽ 14 ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനുകളും, 1 സംസ്ഥാന കമ്മീഷനും പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
• സംസ്ഥാന കമ്മീഷൻ 50 ലക്ഷം മുതൽ 2 കോടി വരെ ഉള്ള കേസുകൾ പരിഗണിക്കുന്നു.

കഥകളിലെ സാധാരണ ക്ഷേത്രപ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും സംബന്ധിക്കുന്ന പരാതികൾക്ക് വരെ വിധികൾ വന്നിട്ടുണ്ട്. സംസ്ഥാന കമ്മീഷന്റെ കാർയ്യങ്ങളിൽ ഓൺലൈൻ എ-അദാലത്ത് എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പ്രത്യേക അവസരങ്ങൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്.

ഭാഗം 10: പുതിയ മാർഗ്ഗങ്ങളും രൂപ പരിഷ്ക്കാരങ്ങളും

• ഓൺലൈൻ പരാതി വകുപ്പ് (ഇ-ദാഖിൽ)
• ഉപഭോക്താവ് താമസിക്കുന്ന സ്ഥലത്തുനിന്നാണ് കേസ് ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയുക
• ഭാഷാസഹായം, വീഡിയോ കോൺഫറൻസിങ്, ജില്ലാ ലെവൽ സൗജന്യ നിയമസഹായം എന്നിവ
• ഉൽപ്പന്ന പരിശോധനയ്ക്കാവശ്യമെങ്കിൽ 5 മാസത്തിനുള്ളിൽ വിധി പുറപ്പെടുവിക്കുക

ഭാഗം 11: സന്ദർശനോദ്യോഗസ്ഥരുടെ വിവരങ്ങൾ

പദവി	നിലവിലെ സ്ഥിതി
പ്രസിഡന്റ് (NCDRC)	ജസ്റ്റിസ് അമ്രേശ്‌വർ പ്രതാപ് സാഹി (2025)
പ്രമുഖ അംഗങ്ങൾ	വിവിധ സുപ്രീം കോടതി/ഹൈക്കോടതി നിരവധിഅംഗങ്ങൾ
Kerala State President	ജസ്റ്റിസ് കെ സുരേന്ദ്രമോഹൻ

ഭാഗം 12: ചുരുക്കം

എൻസിഡിആർസി ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാരത്തിൽ സമ്പൂർണ്ണ രാജ്യതലത്തിൽ ഒരു ശക്തമായ ഉപാധിയായി നിരൂപണം‍ക്കുന്നു. രണ്ട് കോടി രൂപയിൽ അധികം വില വരുന്ന പഴിപ്പുകളോടൊപ്പം ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങൾക്ക് സംരക്ഷണമൊരുക്കുന്നതാണ് പ്രധാന ലക്ഷ്യം. കെ. പി. എസ്. സി പരീക്ഷകൾക്ക് ഇത് സബ്ജക്ടിൽ നിന്ന് പ്രധാനചോദ്യങ്ങൾ ഇന്നും വരുന്നുണ്ട്.

ചോദ്യം-ഉത്തരം

• Q: NCDRC എവിടെയാണ് ആസ്ഥാനം?
  Ans: ന്യൂഡൽഹി
• Q: NCDRCയുടെ നിലവിലുള്ള പ്രസിഡന്റ് ആരാണ്?
  Ans: ജസ്റ്റിസ് അമ്രേശ്‌വർ പ്രതാപ് സാഹി
• Q: NCDRC രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്ന പരാതിയുടെ വില നിലവാരം?
  Ans: രണ്ടു കോടി രൂപയ്ക്ക് മുകളിലുള്ളവ

പിന്തുടരേണ്ട പ്രധാന പോയിന്റുകൾ

• എങ്ങിനെയാണ് ഒരു ഉപഭോക്താവ് പരാതിക്കുറിച്ച് നീതിപൂർവ്വം പരിഹാരം നേടുന്നത്?
• ബില്ലുകളും രേഖകളും സൂക്ഷിക്കുക – ഇവ അസാധാരണപ്രാധാന്യമുണ്ട്.
• അപ്പീൽ സമയപരിധി സൂക്ഷിക്കണം.
• ഓൺലൈൻ സൗകര്യങ്ങളും സൗജന്യ നടപടികളും പ്രയോജനം ചെയ്യുക.

Previous Year Questions

1. ഇന്ത്യയിൽ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം നിലവിൽ വന്ന വർഷം ഏതാണ്? - 1986 [LDC, Company/Board Asst, VEO]

2. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ (NCDRC) അധ്യക്ഷൻ ആരായിരിക്കണം? - സുപ്രീം കോടതിയിലെ സിറ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ വിരമിച്ച ജഡ്ജി [University Assistant, Secretariat Assistant]

3. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ ആസ്ഥാനം എവിടെയാണ്? - ന്യൂഡൽഹി [Assistant Salesman, KSEB Mazdoor]

4. സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ വിധിക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകേണ്ടത് എവിടെയാണ്? - ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനിൽ [Village Field Assistant, Secretariat OA]

5. 1986-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം ദേശീയ കമ്മീഷനിൽ പരാതി നൽകേണ്ടത് എത്ര രൂപയ്ക്ക് മുകളിലുള്ള തർക്കങ്ങൾക്കാണ്? - ഒരു കോടി രൂപയ്ക്ക് മുകളിൽ [University Assistant, KSRTC Conductor]

6. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം (2019) അനുസരിച്ച് ദേശീയ കമ്മീഷനിൽ ഫയൽ ചെയ്യാവുന്ന പരാതികളുടെ സാമ്പത്തിക പരിധി എത്രയാണ്? - 10 കോടി രൂപയ്ക്ക് മുകളിൽ [Degree Level Prelims, 10th Level Mains]

7. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷന്റെ വിധിയിൽ തൃപ്തരല്ലാത്തവർക്ക് എവിടെയാണ് അപ്പീൽ നൽകാൻ കഴിയുക? - സുപ്രീം കോടതിയിൽ [Secretariat Assistant, Deputy Collector]

8. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ദിനമായി (National Consumer Day) ആചരിക്കുന്നത് എന്നാണ്? - ഡിസംബർ 24 [Police Constable, LGS, Fireman]

9. ഉപഭോക്തൃ കോടതികൾ എത്ര തട്ടുകളായാണ് (Tiers) ഇന്ത്യയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്? - മൂന്ന് തട്ടുകൾ (ജില്ലാ, സംസ്ഥാന, ദേശീയ) [Civil Excise Officer, LDC]

10. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനിലെ അംഗങ്ങളെയും പ്രസിഡന്റിനെയും നിയമിക്കുന്നത് ആരാണ്? - കേന്ദ്ര സർക്കാർ [Assistant Salesman, Beat Forest Officer]

11. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം പാർലമെൻ്റ് പാസാക്കിയത് ഏത് വർഷമാണ്? - 2019 [12th Level Main Exam, Degree Level Prelims 2022]

12. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ സ്ഥാപിതമായത് ഏത് നിയമപ്രകാരമാണ്? - 1986-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം [VEO, Company Assistant]

13. സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ അധ്യക്ഷനാകാനുള്ള യോഗ്യതയെന്ത്? - ഹൈക്കോടതിയിലെ സിറ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ വിരമിച്ച ജഡ്ജി [LDC, Panchayat Secretary]

14. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷന്റെ വിധിയിന്മേൽ സുപ്രീം കോടതിയിൽ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള സമയപരിധി എത്ര? - 30 ദിവസം [Secretariat Assistant, University Assistant]

15. ലോക ഉപഭോക്തൃ അവകാശ ദിനം (World Consumer Rights Day) എന്നാണ്? - മാർച്ച് 15 [LDC, VFA, SI of Police]

16. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ ആദ്യത്തെ അധ്യക്ഷൻ ആരായിരുന്നു? - ജസ്റ്റിസ് വി. ബാലകൃഷ്ണ ഏറാടി [University Assistant 2016]

17. 2019-ലെ നിയമപ്രകാരം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനിൽ പരാതി നൽകാനുള്ള സാമ്പത്തിക പരിധി എത്രയാണ്? - ഒരു കോടി രൂപ വരെ [10th Level Prelims 2021, Civil Police Officer]

18. "ഉപഭോക്താവാണ് രാജാവ്" (Consumer is King) എന്ന പ്രയോഗം ഏത് നിയമവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു? - ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം [Sales Assistant, Assistant Grade II]

19. 2019-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യത്തിൽ അഭിനയിക്കുന്ന സെലിബ്രിറ്റികൾക്ക് എന്ത് ശിക്ഷയാണ് വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്? - 10 ലക്ഷം രൂപ വരെ പിഴയും ഒരു വർഷം വരെ വിലക്കും [Degree Level Mains 2022]

20. ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ വിധിക്കെതിരെ എവിടെയാണ് അപ്പീൽ നൽകേണ്ടത്? - സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനിൽ [LDC, Junior Assistant]

21. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം 2019, ഏത് നിയമത്തിനാണ് പകരമായി വന്നത്? - ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 1986 [12th Level Main Exam]

22. 1986-ലെ നിയമപ്രകാരം സംസ്ഥാന കമ്മീഷനിലെ പരാതി പരിധി എത്രയായിരുന്നു? - 20 ലക്ഷം മുതൽ 1 കോടി രൂപ വരെ [Fireman, KSRTC Conductor]

23. ഒരു സാധനമോ സേവനമോ വിലയ്ക്ക് വാങ്ങി ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തി ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരം അറിയപ്പെടുന്നത്? - ഉപഭോക്താവ് (Consumer) [LGS, Watcher]

24. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം (2019) വഴി സ്ഥാപിതമായ പുതിയ അതോറിറ്റി ഏതാണ്? - കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (CCPA) [Degree Level Prelims 2021]

25. ദേശീയ കമ്മീഷനിലെ ഒരു അംഗത്തിന്റെ കാലാവധി എത്ര വർഷമാണ്? - 5 വർഷം അല്ലെങ്കിൽ 70 വയസ്സ് [Assistant, Kerala Administrative Service]

26. ഡിസംബർ 24 ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ദിനമായി ആചരിക്കാൻ കാരണമെന്ത്? - 1986-ൽ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് രാഷ്ട്രപതിയുടെ അംഗീകാരം ലഭിച്ച ദിവസം [High School Assistant]

27. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ മാഗ്നാകാർട്ട എന്ന് വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത് എന്തിനെയാണ്? - ഉപഭോക്താവിന്റെ എട്ട് അവകാശങ്ങളെ [HSA Social Science, Lab Assistant]

28. പുതിയ നിയമപ്രകാരം (2019) സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനിലെ പരാതികൾക്കുള്ള സാമ്പത്തിക പരിധി എത്ര? - 1 കോടി മുതൽ 10 കോടി രൂപ വരെ [SI of Police Mains, Degree Level Prelims]

29. ഉപഭോക്തൃ തർക്കങ്ങളിൽ മധ്യസ്ഥത (Mediation) എന്ന ആശയം അവതരിപ്പിച്ച നിയമം ഏത്? - ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 [KAS Prelims]

30. ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ അധ്യക്ഷന്റെ യോഗ്യത എന്ത്? - ജില്ലാ ജഡ്ജിയാകാൻ യോഗ്യതയുള്ള വ്യക്തി [VEO, LDC]

31. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനിലെ വനിതാ അംഗത്തിന്റെ മിനിമം എണ്ണം എത്രയായിരിക്കണം? - ഒന്ന് [Women Civil Excise Officer]

32. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം 'സേവനത്തിലെ അപാകത' (deficiency in service) എന്നതിനെതിരെ പരാതി നൽകാൻ സാധിക്കുമോ? - അതെ [Field Assistant, LGS]

33. ഈ-കൊമേഴ്‌സ് സ്ഥാപനങ്ങളെ ഉപഭോക്തൃ നിയമത്തിന്റെ പരിധിയിൽ കൊണ്ടുവന്ന പ്രധാന ഭേദഗതി നടന്ന വർഷം? - 2019 [IT Officer, Assistant Professor]

34. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനിൽ പ്രസിഡന്റിനെ കൂടാതെ എത്ര അംഗങ്ങളിൽ കുറയാൻ പാടില്ല? - നാല് അംഗങ്ങൾ [Secretariat Assistant 2018]

35. ഒരു ഉപഭോക്താവിന് താൻ താമസിക്കുന്ന സ്ഥലത്തെ കോടതിയിൽ പരാതി നൽകാൻ വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്ന നിയമം ഏതാണ്? - ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 [Degree Level Mains]

36. ദേശീയ കമ്മീഷൻ ഒരു കേസ് തീർപ്പാക്കാനുള്ള സാധാരണ സമയപരിധി എത്രയാണ്? - 3 മാസം (പരിശോധന ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ), 5 മാസം (പരിശോധന ആവശ്യമെങ്കിൽ) [Sub Inspector of Police]

37. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം പരാതിക്കാരൻ ആരാകാം? - ഉപഭോക്താവ്, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപഭോക്തൃ സംഘടന, കേന്ദ്ര/സംസ്ഥാന സർക്കാർ [LD Clerk, University Assistant]

38. സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനിലെ അംഗങ്ങളെ നിയമിക്കുന്നത് ആരാണ്? - സംസ്ഥാന സർക്കാർ [Panchayat Secretary]

39. ദേശീയ കമ്മീഷന് ഒരു സിവിൽ കോടതിയുടെ അധികാരം ഉണ്ടോ? - ഉണ്ട് [Assistant Jailor]

40. ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടാത്തത് ഏത്? (സാധാരണയായി തെറ്റായ ഓപ്ഷൻ ആയി വരുന്നത്) - വിലപേശാനുള്ള അവകാശം [LDC, Police Constable]

41. ഒരു തർക്കം ഉണ്ടായാൽ എത്ര നാളുകൾക്കുള്ളിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ പരാതി നൽകണം? - 2 വർഷത്തിനുള്ളിൽ [VEO, Beat Forest Officer]

42. ഉപഭോക്തൃ കോടതികളിൽ പരാതി നൽകുമ്പോൾ വക്കീലിന്റെ സഹായം നിർബന്ധമാണോ? - അല്ല [LGS, Peon/Attender]

43. 1986 ലെ നിയമം അനുസരിച്ച് ജില്ലാ ഫോറത്തിന്റെ അധ്യക്ഷൻ ആരായിരുന്നു? - ജില്ലാ ജഡ്ജി [LDC (Old)]

44. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരം പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാൻ സാധിക്കുമോ? - അതെ [Computer Assistant, Degree Level Prelims]

45. 'ഉൽപ്പന്ന ബാധ്യത' (Product Liability) എന്ന ആശയം ഏത് നിയമത്തിലാണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്? - ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 [KAS Mains, Deputy Collector]

46. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷന് സ്വമേധയാ കേസെടുക്കാൻ അധികാരമുണ്ടോ? - ഇല്ല (CCPA യ്ക്കാണ് ആ അധികാരം) [Secretariat Assistant]

47. ഒരു കേസിൽ സംസ്ഥാന കമ്മീഷന്റെ വിധിക്കെതിരെ ദേശീയ കമ്മീഷനിൽ അപ്പീൽ നൽകുമ്പോൾ കെട്ടിവെക്കേണ്ട തുക എത്രയാണ്? - വിധി പ്രകാരമുള്ള തുകയുടെ 50% അല്ലെങ്കിൽ 35,000 രൂപ (ഏതാണോ കുറവ്) [University Assistant]

48. ഉപഭോക്തൃ കോടതിയുടെ വിധി നടപ്പാക്കാത്ത പക്ഷം എന്ത് ശിക്ഷയാണ് ലഭിക്കുക? - ഒരു മാസം മുതൽ മൂന്ന് വർഷം വരെ തടവ് അല്ലെങ്കിൽ പിഴ [SI of Police, Excise Inspector]

49. ഏത് അന്താരാഷ്ട്ര സംഘടനയുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളാണ് ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്തൃ നിയമത്തിന് പ്രചോദനമായത്? - ഐക്യരാഷ്ട്രസഭ (UN) [HSA Social Science]

50. ദേശീയ കമ്മീഷൻ, സംസ്ഥാന കമ്മീഷൻ, ജില്ലാ കമ്മീഷൻ എന്നിവയുടെ മേൽനോട്ട അധികാരം ആർക്കാണ്? - ദേശീയ കമ്മീഷന് മറ്റ് രണ്ട് കമ്മീഷനുകളുടെ മേലും ഭരണപരമായ നിയന്ത്രണമുണ്ട് [Secretariat Assistant, KAS]